Soporte

Tranquila, tu curso está ahí y esto casi siempre tiene una solución muy sencilla. 💗

Lo más común es que hayas iniciado sesión con un correo diferente al que usaste al comprar. Revisa el correo de confirmación de tu compra: ese es el email con el que debes entrar. Cierra sesión, vuelve a ingresar con ese correo, y tu curso te estará esperando.

Un detalle importante: si usas el botón de Shop para entrar, asegúrate de que esté conectado a ese mismo correo — a veces inicia sesión con otro sin que te des cuenta.

Y si después de esto sigues sin verlo, escríbeme con tu número de orden y el correo con el que compraste, y yo personalmente me encargo de que lo tengas. Nunca vas a perder un curso que compraste conmigo. 🤍

Sé que esto puede dar un sustico, pero respira: tu curso no se ha perdido. 💗

Cuando esto pasa, casi siempre es porque entraste a la escuela con un correo distinto al de tu compra (por ejemplo, uno con el que alguna vez te registraste para un curso gratuito). Por eso ves otro contenido.

La solución: cierra sesión y vuelve a entrar con el mismo correo que aparece en tu confirmación de compra. Ahí estará tu curso completo.

Si no lo logras, escríbeme con tu número de orden y lo resolvemos juntas enseguida. 🤍

¡No te preocupes, esto es más fácil de lo que parece! 💗

Nuestra escuela no usa contraseña: solo escribe tu correo y te llegará un código de 6 dígitos a tu email para entrar. Así de simple.

Si el código no te llega en un par de minutos, revisa tu carpeta de spam o promociones — a veces se esconde ahí.

Y recuerda usar el correo con el que compraste tu curso. Si nada de esto funciona, escríbeme y te ayudo a entrar. 🤍

¡Esta es mi parte favorita: tu curso es tuyo para siempre! 💗

No hay fecha de vencimiento ni prisa. Puedes verlo cuantas veces quieras, repetir las clases, pausar cuando la vida se ponga ocupada y retomar cuando estés lista.

Hornear se aprende a tu ritmo — y yo voy a estar aquí cada vez que vuelvas. 🤍